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藍商分公司提前做好恢復收費前各項準備工作

作者:緱婷 來源:藍商分公司 時間:2020-05-05: 09:52  

  5月6日零時,全國收費公路恢復正常收費運營。為確保所轄道路通行安全、暢通,藍商分公司結合當前路域特點,“以暢為令”,采取四項措施提前做好各項準備工作。
  一是強化業務培訓。加大業務學習與培訓力度,積極組織所轄收費站273名收費人員,參加交通集團收費人員業務技能在線培訓及考核。同時,結合集團培訓內容,采取班上集中學、居家自行學、線上隨時學的方式,集中對特情操作、移動支付、綠色通道預約、機電系統、稽查稽核等10個方面進行了再補充、再學習,進一步提升學習成效。
  二是強化文明服務。針對節日期間車流量增加和即將恢復收費的實際,分公司為8個收費站廣場志愿服務臺配備消毒液、體溫槍等防疫物資,24小時為司乘人員提供開水、修車工具、應急藥品、行車指南等便民服務,方便司乘人員應急取用。并在各收費站設立業務咨詢與服務點,及時解決車輛出現的ETC卡損壞、OBU無法讀取等問題,方便廣大司乘人員便捷通行。
  三是強化保通保暢。以堅持保暢優先為原則,制定《藍商分公司恢復收費運營保障工作方案》,進一步完善應急處置預案,提前召開恢復收費保暢會議,針對疫情防控、道路保暢等問題進行部署。加強收費現場疏導力度,開啟全部車道盡力實現“零等候”模式。同時,嚴格落實超限貨車勸返要求,開通出入口貨車專用通道16條,確保合規貨車順利通行,超限貨車高效勸返。
  四是強化信息發布。提前通過沿線電子顯示屏,滾動播放“5月6日零時收費站恢復正常收費”提示信息。并利用“美篇”、微信公眾號等平臺,編發相關提示信息,倡議全體職工積極轉發。同時,加大監控分中心服務熱線管理,不斷提高信息服務效率。

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